Site web ou réseaux sociaux, que choisir ?

Le seul endroit où vous parlez de votre entreprise comme vous le voulez

Sur votre site, chaque mot est à vous. Vous choisissez ce que vous dites, dans quel ordre, avec quelles images et sur quel ton, et ce que votre visiteur trouve quand il a fini de lire : un bouton pour vous appeler, un formulaire ou une boutique.

Personne n'y prend la parole à votre place. Les gens ne peuvent pas y laisser de commentaires, sauf si vous avez un blog qui le permet, et vous pouvez alors les modérer. Rien n'apparaît sous vos pages sans votre accord.

Aucun algorithme ne choisit non plus qui voit quoi. Ce que vous publiez reste en place, visible par chaque personne qui vient, aussi longtemps que vous le décidez.

Il en va de même face à la télévision, à la radio ou aux journaux. Une annonce se paie à chaque passage et dure le temps d'un spot, puis la personne qui l'a vue tape votre nom dans Google. C'est sur votre site qu'elle arrive.

Votre site est le seul média que vous maîtrisez de A à Z.

Les réseaux sociaux sont faits pour la conversation, et c'est leur force. On y parle avec ses clients, selon les règles de la plateforme. Votre site, c'est l'endroit où vous parlez en votre nom, selon vos propres règles.

Site web et réseaux sociaux, le comparatif

Chacun a ses avantages. Les voici côte à côte.

	Votre site web	Les réseaux sociaux
La parole	À vous seul, du premier au dernier mot.	Partagée, vos clients peuvent répondre et commenter.
Les règles	Les vôtres.	Celles de la plateforme, qui les fait évoluer.
La place	Sans limite. Des pages, des vidéos, une boutique, des formulaires.	Des formats fixes, carrés, verticaux ou courts.
La durée de vie	Une page bien écrite est trouvée pendant des années.	Une publication vit de quelques heures à quelques jours dans le fil.
Comment on vous trouve	Par Google, les assistants comme ChatGPT ou certains annuaires.	Par vos abonnés, leurs partages et l'algorithme.
La portée	Les personnes qui vous cherchent, jour après jour.	Parfois bien au-delà de vos abonnés, quand une publication circule.
Ce qui vous appartient	Le nom de domaine, les textes, les images et le code.	Vos contenus, sur un compte hébergé par la plateforme.
Le coût	Une création, puis un hébergement à l'année.	Gratuit pour publier, payant pour toucher plus de monde.
Leur force	Convaincre et faire agir : un appel, un devis, un achat.	Se faire découvrir et garder le lien.

Les réseaux sociaux, pour que vos clients ne vous oublient pas

Vos clients ne viennent pas sur votre site tous les jours. Facebook ou Instagram, en revanche, ils les ouvrent le soir dans leur lit, en attendant le train ou pendant une pause. Chaque publication qu'ils voient vous ramène un instant à leur esprit.

Il suffit de quelque chose d'agréable : un projet que vous venez de terminer, un moment de l'équipe, une coulisse de votre métier. Du chaleureux, de l'humain.

Sur ces réseaux, deux approches coexistent. Rester chaleureux et plutôt neutre, ce qui convient à la plupart des entreprises, ou chercher la viralité, qui est un tout autre exercice.

La viralité, une chance à double tranchant

Sur un réseau social, une publication peut circuler bien au-delà de vos abonnés et toucher des personnes que vous n'aviez pas prévu d'atteindre. Ce sont les réactions des gens, amplifiées par l'algorithme, qui en décident. Un site ne fonctionne pas de la même façon, une page ne circule que lorsque l'on partage son lien, sur ces mêmes réseaux ou autrement.

Imaginez une publication qui décolle un vendredi soir. C'est une belle visibilité, et les messages et les commentaires arrivent tout le week-end, même si personne ne regarde vos comptes. Et la viralité ne choisit pas son public. Une publication anodine peut être mal comprise et s'enflammer. Chercher la viralité, c'est se préparer au meilleur comme au pire.

Une viralité plus tranquille, sur votre site

Un site peut faire circuler votre nom autrement, plus lentement, et presque sans effort de votre part. Cela se joue en trois temps.

1. Être trouvé. Des pages qui répondent aux vraies questions de vos clients, dans plusieurs langues si votre activité s'y prête, sont recommandées jour après jour par Google et par les assistants comme ChatGPT. C'est ce qui amène les premiers visiteurs.
2. Faire ressentir quelque chose. Une fois sur votre site, votre visiteur vit un moment qui le fait réagir. Un sourire, une surprise, une émotion, la fierté d'avoir relevé un défi ou le plaisir de trouver exactement ce qu'il cherchait. C'est ce sentiment que l'on a envie de transmettre, bien plus qu'une information.
3. Donner de quoi le partager. Plusieurs façons simples de faire passer ce sentiment à quelqu'un d'autre : un lien qui s'affiche avec une belle image et un titre soigné dans WhatsApp, Messenger ou LinkedIn, une image prête à publier, un bouton pour l'envoyer à un ami. Le tout avec une interface la plus simple possible.

Chaque partage amène de nouveaux visiteurs, et tout recommence, un peu plus à chaque tour.

C'est ce que je construis avec Stiip, mon planificateur gratuit d'itinéraires vallonnés pour cyclistes. Près de neuf visiteurs sur dix y arrivent par Google, et l'application est pensée pour être partagée, avec des défis, une image à publier et des noms de parcours qui font sourire. Tout est raconté dans l'étude de cas de Stiip.

Site ou page Facebook ? Faites les deux

Si vous hésitez entre créer un site et ouvrir une page Facebook ou un compte Instagram, la meilleure réponse est de construire les deux. Commencez d'ailleurs par créer vos comptes, même si vous n'y publiez pas tout de suite. Le nom de votre entreprise vous est ainsi réservé sur chaque réseau. Les réseaux vous font découvrir et entretiennent le lien. Le site rassure, explique, et transforme l'intérêt en appel, en devis ou en achat.

Chaque publication peut d'ailleurs renvoyer vers une page de votre site, car c'est là que vous avez le plus d'espace et le meilleur contrôle pour convertir. Le réseau attire l'attention, le site la garde.

Choisir les réseaux qui correspondent à ce que vous partagez

Le mieux est de choisir les réseaux qui correspondent à ce que vous avez à partager :

• Des images, vos réalisations, vos produits
  Instagram et Pinterest
• Des textes, vos conseils, votre regard sur votre métier
  votre propre blog ou Medium
• Votre vie d'entreprise, vos recrutements, vos projets, vos réussites
  LinkedIn
• L'actualité et les échanges rapides
  X ou Bluesky
• La vie locale, vos événements, votre communauté
  Facebook
• La vidéo
  YouTube, TikTok ou Instagram

Publier une fois, partout

Tenir plusieurs canaux prend moins de temps qu'on ne le pense. Meta Business Suite publie le même message sur Facebook et Instagram en une seule fois, et Instagram peut partager automatiquement chaque publication sur votre page Facebook. Buffer planifie vos publications sur plusieurs réseaux à la fois. Pour votre site, Zapier ou n8n peuvent envoyer automatiquement chaque nouvel article vers vos réseaux, ou inversement.

Instagram est un peu plus fermé que Facebook, les liens n'y sont pas cliquables dans les publications. Celui de votre bio compte donc double, faites-le pointer vers votre site.

Un média au service de votre communication

Un site raconte votre histoire et montre votre travail, mais chaque page peut aussi poursuivre un but précis, et les réseaux l'aident à l'atteindre. Prenons un exemple.

Vous venez de signer un gros contrat. Pour le mener à bien, il vous faut de nouvelles personnes dans l'équipe, et vite.

Une page par intention, et chacune amène le visiteur vers l'action que vous avez choisie.

Ce n'est qu'un exemple. Il y en a bien d'autres, comme un nouveau produit que vous lancez, un événement particulier, une journée portes ouvertes ou un concours. C'est tout le principe de la landing page, une page pensée pour une tâche bien précise.

Vos questions

Un site internet est-il encore utile quand on a une page Facebook ?

Oui. Votre page Facebook vous fait connaître auprès de vos abonnés, votre site vous fait trouver par toutes les personnes qui cherchent ce que vous proposez sur Google. C'est aussi lui qui inspire confiance quand un client hésite, et il vous appartient, avec son nom de domaine, ses textes et ses images.

Quel réseau social choisir pour son entreprise ?

Celui qui correspond à ce que vous partagez, Instagram ou Pinterest pour les images, LinkedIn pour la vie d'entreprise, votre blog pour les textes. Deux réseaux bien tenus valent mieux que cinq.

Peut-on publier en même temps sur Facebook, Instagram et son site ?

Oui. Meta Business Suite publie sur Facebook et Instagram en une fois, et Zapier ou n8n peuvent envoyer chaque nouvel article de votre site vers vos réseaux.

Faut-il être sur les réseaux sociaux quand on a un site ?

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est conseillé. Vos clients ne viennent pas sur votre site tous les jours, alors que les réseaux vous rappellent à leur souvenir à chaque fois que vous postez. Créez au moins vos comptes pour réserver votre nom, puis publiez sur le réseau où se trouvent vos clients.

Combien de temps faut-il pour créer un site ?

Une page d'attente peut être en ligne en une semaine. Une landing page demande deux à quatre semaines, et un site de plusieurs pages reçoit son propre planning avec le devis.

Combien coûte un site internet pour une petite entreprise ?

Cela dépend du nombre de pages, des langues et des fonctionnalités. Chez EYN Studio, un site conçu sur mesure commence à 950 € HTVA, avec une maquette gratuite pour voir le résultat avant de vous engager.

Envie de voir ce qu'un site peut faire pour votre entreprise ? Tout est expliqué sur la page dédiée à la création de site web.